Apprentissage sur vos propres outils

Vos logiciels,
appris geste par geste.

On montre le geste à l'écran, la personne le refait elle-même, et elle est corrigée sur-le-champ. Sur votre logiciel, avec vos écrans et vos règles. Un lien à ouvrir : aucune plateforme à acheter, aucune licence par salarié, aucun compte à créer.

Voir un module en 2 minutes Parler de votre besoin

1 geste

par module, du début à la fin

3 min

pour le voir, le refaire et être corrigé

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de licence par salarié

Votre logiciel — Nouvelle commande

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✓ C'est exactement ça. Fournisseur, article et quantité : les trois sont bons.

Démonstration

Le constat

Le logiciel est installé.
Les bons gestes, non.

Un outil ne fait gagner du temps que le jour où toute l'équipe sait s'en servir de la même façon. En attendant, il en fait perdre.

La procédure que personne n'ouvre

Vingt pages en PDF, écrites il y a deux ans, sur une version de l'écran qui a changé depuis. Elle est à jour dans le classeur, pas dans les têtes.

Celui qui sait est interrompu

Toujours le même. Dix fois par jour, pour la même question. Ce n'est pas dans sa fiche de poste, et le jour où il est absent, plus personne ne sait.

Les mêmes erreurs, chaque semaine

Une case oubliée, un champ rempli au mauvais endroit, un envoi fait deux fois. Vous les corrigez à la main sans jamais avoir le temps de traiter la cause.

La méthode

Je montre, vous faites, on vérifie.

Trois temps, dans cet ordre. C'est ce qui distingue un module qu'on termine d'une vidéo qu'on abandonne à la deuxième minute.

On montre

Le geste se joue à l'écran, sur vos vrais écrans. Le curseur se déplace, la zone utile s'éclaire, une bulle dit ce qui se passe. On met en pause, on avance pas à pas, on ralentit, on revoit autant de fois qu'on veut.

La personne fait

Le même écran, mais interactif. Elle clique, elle saisit, elle valide — sur une simulation. Aucun risque : rien de ce qu'elle fait n'atteint vos vraies données.

On vérifie

Champ par champ, avec la raison à chaque fois. Pas « faux », mais « il fallait choisir dans la liste, parce que taper le nom ne crée pas le fournisseur ». Puis une fiche mémo à imprimer et à garder près du poste.

Voir plutôt que lire

Essayez un module, ici même.

Voici un module complet, sur un logiciel de gestion fictif : passer une commande fournisseur. C'est exactement ce que recevrait votre équipe, avec vos écrans à la place des nôtres. Cliquez sur le bouton au centre pour voir le geste, puis passez à « À vous de jouer ».

Module de démonstration — rien à installer, rien à créer Ouvrir en plein écran ↗

Ce que c'est, ce que ce n'est pas

Ni une plateforme, ni une vidéo.

Le marché propose surtout deux choses : des plateformes à installer et à administrer, ou des tutoriels qu'on regarde passivement. Nous ne faisons ni l'un ni l'autre.

	Une plateforme d'apprentissage	Un tutoriel vidéo	Serenity Campus
Coût par salarié	Licence annuelle par personne	Aucun	Aucun
À administrer	Comptes, droits, mises à jour	Non	Non
Sur votre logiciel	Contenu générique	Souvent générique	Vos écrans, vos règles
La personne agit	Regarde, puis un quiz	Regarde	Refait le geste
Correction expliquée	Bonne ou mauvaise réponse	Aucune	Champ par champ, avec le pourquoi
Ce qu'il faut installer	Comptes, droits, administration	Rien, mais rien ne se vérifie	Rien — un lien s'ouvre, c'est tout
Quand votre logiciel change	Le contenu générique ne bouge pas	La vidéo devient fausse	Nous mettons le module à jour

Ce que vous recevez

Quatre choses, et pas une plateforme.

Un lien, rien d'autre

Il s'ouvre dans n'importe quel navigateur. Aucun compte, aucun mot de passe, aucun logiciel à installer. Une version hors ligne existe en option, pour les postes d'atelier sans réseau.

La démonstration, puis l'exercice

On met en pause, on avance pas à pas, on ralentit, on revoit. Puis on refait soi-même, et on est corrigé champ par champ — avec la raison à chaque fois.

Un mémo de poche imprimable

Le geste résumé au format d'une carte : on l'imprime, on la plie, elle tient dans une poche ou s'affiche près du poste. Pour les jours où le doute revient, sans rouvrir le module.

Le suivi, si vous le voulez

Qui a terminé le module, et l'a terminé en réussissant toutes les séquences. Un tableau pour vous, rien à installer, et chaque personne est prévenue avant de saisir son nom.

Pour qui

Là où le geste compte plus que l'outil.

Un logiciel métier que personne n'a vraiment appris

ERP, gestion commerciale, GMAO, paie, planning. Le prestataire a livré et formé une personne, il y a trois ans. Depuis, chacun a inventé sa méthode.

Le cas le plus fréquent

Un process qui traverse plusieurs outils

Un tableur, un mail, l'ERP, et un carnet. Aucun éditeur ne documentera jamais cet enchaînement-là : il n'existe que chez vous.

Là où nous sommes seuls

Un outil que vous avez fait adapter

Les modules du fournisseur couvrent son produit d'origine — pas vos champs ajoutés, vos règles internes ni vos exceptions.

L'angle mort des tutoriels d'éditeur

Comment ça se passe

Cinq étapes, deux vous demandent du temps.

Nous venons voir le geste tel qu'il se pratique, pas tel qu'il est écrit. C'est là que se trouve ce qui n'est documenté nulle part — et c'est ce qui fait la valeur du module.

1Cadrage. Une heure pour choisir le geste à couvrir et repérer ce qui coince aujourd'hui.1 h · avec vous

2Observation. Nous regardons quelqu'un faire, pour de vrai. Pas la procédure : le geste.½ journée · sur place

3Vous nous transmettez vos captures d'écran et une courte vidéo. Nous vous remettons une fiche qui dit exactement quoi.de votre côté

4Nous construisons le module et le vérifions écran par écran.de notre côté

5Test à blanc. Une personne qui ne sait pas encore faire l'essaie devant nous. On corrige ce qui bloque, puis on livre.30 min · avec vous

Combien ça coûte

Un principe simple, et rien de caché.

Nous ne facturons pas à la personne formée. Le prix dépend du nombre de gestes couverts, pas du nombre de salariés qui les apprennent.

Une fois

La découverte

Le cadrage, l'observation sur site et la mise au jour des règles qui ne sont écrites nulle part. Elle n'est faite qu'une fois par logiciel : les modules suivants en profitent.

Ensuite

Un abonnement par module

Votre logiciel évolue, le module suit. Un module figé se périme à la première mise à jour de votre éditeur — l'abonnement paie cette maintenance, pas un accès.

Plusieurs gestes

Des packs

Plusieurs modules sur le même logiciel : la découverte étant déjà faite, le prix en tient compte. C'est la formule la plus économique dès le deuxième geste.

Premier échange

Quel geste vous coûte le plus de temps ?

Dites-nous lequel, et nous vous dirons franchement s'il se prête à un module — et ce qu'il faudrait pour le construire. L'échange est gratuit et sans engagement.

Nous écrire Voir d'abord un module

Vos logiciels,appris geste par geste.

Le logiciel est installé.Les bons gestes, non.